Estamos aqui para ayudarte

La instalacion de fibra optica en tu hogar toma entre 1 y 3 dias habiles desde que confirmas tu contratacion. Nuestro tecnico se comunicara contigo para coordinar la visita en el horario que te convenga. La instalacion es completamente gratuita e incluye el router WiFi.

Solo necesitas un punto electrico (tomacorriente) cerca de donde se instalara el router. Nuestro tecnico se encarga de todo lo demas: tendido de fibra, instalacion de la roseta optica y configuracion del equipo WiFi.

La comparticion 2:1 significa que la velocidad contratada se comparte entre varios usuarios del mismo sector. En la practica, puedes notar algo menos de velocidad en horarios de mayor uso (como en las noches cuando todos estan conectados), pero el resto del dia funciona de forma excelente. Gracias a esta comparticion podemos ofrecerte precios mucho mas accesibles. Si necesitas velocidad dedicada, te recomendamos los planes FORED con comparticion 1:1.

Puedes pagar a traves de nuestros canales habilitados: Ahorita (pago movil), DeUna (transferencia), o en cualquier ventanilla de CoopmEgo. Tambien puedes acercarte a nuestra oficina. Consulta todos los detalles en nuestra pagina de metodos de pago.

La forma mas rapida es escribirnos por WhatsApp. Un tecnico revisara tu caso y te dara una solucion. Si el problema requiere visita tecnica, coordinaremos una cita en el menor tiempo posible.

Visita nuestra pagina de cobertura para ver las zonas donde tenemos servicio activo. Si tu parroquia no aparece, dejanos tus datos y te avisamos cuando lleguemos a tu zona. Tambien puedes consultarnos directamente por WhatsApp.

Si. Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento. Solo escribenos por WhatsApp o llamanos, y el cambio se aplica en tu siguiente ciclo de facturacion sin costos adicionales.